Услуги / Исходящие вызовы / Обзвон должников
Обзвон должников

Обзвон
должников


Превосходство в Своевременности! Главком.

  • Об услуге

    Обзвон должников является одной из самых недорогих, но в то же время эффективных способов борьбы с просроченными задолженностями. Практика показывает, что напоминание, оповещение и личный контакт с должником существенно сокращает размер задолженности клиентов. Статистика показывает, что при напоминании о наличии задолженности, оплата повышается в среднем на 12%, а при повторном напоминании возрастает до 22%. Первоначальное информирование должников целесообразно организовать до образования задолженности, в качестве напоминания о скором ее наступлении. Тогда абоненту напоминается о скором наступлении долговых обязательств, сумме и крайних сроках их погашения. Организация такого напоминания существенно снижает вероятность образования задолженностей.

    При обзвоне должников мы в первую очередь выясняем причину возникновения долга, будь то обыкновенная забывчивость, незнание возможных способов оплаты или финансовая несостоятельность абонента. Операторы проконсультируют о величине задолженности, возможных санкциях, подскажут наиболее удобный способ оплаты или предложат отсрочку платежа.

    Существует альтернативный вариант напоминания о долге с помощью автоматической справочной службы (IVR), он исключает возможность диалога, но гарантирует вам скорость предоставления информации и экономит ваши средства.

  • Как это работает

    Технология

  • Тарифы и цены

    Стоимость подключения к услуге «Обзвон должников» от 5000 руб*.

    Стоимость исходящих звонков от 6 руб/мин**.

    Мы понимаем специфику работы различных компаний и предлагаем каждому клиенту индивидуально разработанные тарифные планы.

    * Указана минимальная стоимость подключения. Более точная стоимость будет определена после анализа сложности работ.
    ** Указана минимальная стоимость минуты. Более точная стоимость будет определена после анализа направления вызова и сложности скрипта исходящих звонков.

  • С чего начать

    6 шагов к успешному бизнесу:

    1. Напишите или позвоните нам
    2. Исходя из специфики работы вашей компании, мы проведем анализ и предложим оптимальные пути актуализации базы данных.
    3. Специально для Вас мы разработаем тарифный план с индивидуальными условиями обслуживания
    4. Мы проведем обучение операторов (на основе предоставленных материалов или с выездом представителя к Вам в офис) и подготовим скрипт исходящего звонка
    5. Технические специалисты предоставят Вам индивидуальный логин/пароль для доступа в «Электронный журнал работы с должниками». Вы сразу сможете контролировать эффективность работы контакт-центра.
    6. Операторы приступят к обзвону должников.